1. Política general

• Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida recibirán un reembolso completo del depósito.
• Las cancelaciones realizadas entre 7 y 30 días antes de la salida recibirán un reembolso del 50 % del depósito.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación a la salida no son reembolsables.

2. Cancelaciones por parte de la Unión Turística Nación Mixe

Si la Unión Turística Nación Mixe cancela un viaje debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, desastres naturales, bloqueos de carreteras), los participantes pueden elegir entre:

• Un reembolso del 90 %, con un 10 % retenido para cubrir los costos administrativos y de procesamiento.
• Reprogramar para una fecha diferente sin costo adicional.

3. Garantía de número mínimo de participantes

• Si el número mínimo de participantes requeridos no se alcanza hasta 2 días antes de la fecha de salida, la Unión Turística Nación Mixe garantiza un reembolso completo del depósito y cualquier pago realizado.

4. Aplazamientos por parte de los participantes

• Los participantes pueden solicitar reprogramar su viaje hasta 7 días antes de la salida.
• La reprogramación está sujeta a disponibilidad y puede generar un cargo del 10 %.

5. Política de no presentación

• Los participantes que no se presenten el día de la salida perderán el monto total pagado.

6. Proceso de reembolso

• Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de una solicitud de cancelación.

7. Información de contacto

• Todas las cancelaciones o solicitudes de reprogramación deben realizarse por escrito por correo electrónico a la Unión Turística Nación Mixe a turismonacionmixe@gmail.com.